Veelgestelde vragen

Particuliere thuiszorg is waar FB Care in gespecialiseerd is: u bepaalt zelf hoeveel zorg u wilt, op welke momenten en hoe die wordt ingevuld. Daarnaast is in veel situaties (gedeeltelijke) vergoeding mogelijk via de zorgverzekering of een persoonsgebonden budget. Wij bespreken vooraf welke vorm bij uw situatie past.

Er is 24 uur per dag een zorgverlener in huis aanwezig, overdag en ’s nachts. Naast verzorging en verpleging betekent dat vooral: er is altijd iemand die meekijkt, meedenkt en direct kan handelen.

FB Care is snel inzetbaar. Zodra u belt, bespreken wij direct welke zorg op korte termijn mogelijk is en stellen wij een team samen. Hoe snel de zorg daadwerkelijk start, hangt af van uw situatie en van de zorg die nodig is; bij vergoede zorg ook van de indicatie. Eén telefoongesprek is genoeg om te beginnen.

Voor particuliere zorg is geen indicatie nodig. Gaat het om verzekerde wijkverpleging, dan beoordeelt een wijkverpleegkundige welke zorg nodig is en stelt zij of hij de indicatie. Bij terminale zorg vraagt de zorgverzekeraar daarbij meestal ook een verklaring van de behandelend arts. Wij begeleiden u bij de indicatie en de aanvraag, zodat u dat niet zelf hoeft uit te zoeken.

In veel situaties kan verpleging en verzorging thuis vanuit de Zorgverzekeringswet worden vergoed. Wijkverpleging valt onder het basispakket en daarvoor geldt geen eigen risico. Wat er in uw geval mogelijk is, hangt af van uw situatie, uw zorgbehoefte, uw polis en de gekozen zorgvorm. U hoeft dat niet zelf uit te zoeken: we kijken met u mee.

Wij zijn niet aan een regio gebonden. Per aanvraag stellen wij een team samen, waar u ook woont. Bel ons om te horen wat er in uw situatie mogelijk is.

Graag. Huisartsen, transferverpleegkundigen en ziekenhuizen kunnen direct bellen of een cliënt aanmelden via de pagina voor verwijzers.

Bij reguliere thuiszorg wordt de zorg vergoed, bijvoorbeeld vanuit de zorgverzekering. Een indicatie van een wijkverpleegkundige bepaalt dan welke zorg er geleverd kan worden. Bij particuliere thuiszorg betaalt u de zorg zelf en spreekt u samen met ons af hoeveel zorg er komt en op welke momenten. De zorg zelf is dezelfde.

Wanneer u zelf wilt bepalen hoeveel ondersteuning er komt en op welke momenten, wanneer u meer uren of andere tijden wilt dan vanuit een indicatie geleverd kunnen worden, of als aanvulling op zorg die al loopt.

In bepaalde situaties wel. Bij particuliere zorg zijn minder partijen betrokken, waardoor er sneller en flexibeler geschakeld kan worden. Of dat in uw geval ook zo uitpakt hangt af van de situatie; dat bespreken wij eerlijk met u in het eerste gesprek.

Ja. FB Care is gespecialiseerd in zorg voor mensen in de palliatieve en terminale levensfase, en die zorg kan ook particulier worden ingezet.

Ja. Naast losse dagdelen of nachten kan er ook dag en nacht een zorgverlener aanwezig zijn. Wij stellen daarvoor een klein, vast team samen.

Bel 085-1155836 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00, of stuur een bericht via de contactpagina. Wij bespreken de situatie, geven aan wat er op korte termijn mogelijk is en wat het kost, zodat u daarna kunt beslissen.

Dat hangt af van het aantal uren, de momenten van de dag en de zorg die nodig is. Wij bespreken de kosten vooraf met u, zodat u weet waar u aan toe bent voordat de zorg begint.

Palliatieve zorg is zorg voor mensen met een ziekte of aandoening die niet meer te genezen is, of die langzaam verergert. De zorg richt zich op kwaliteit van leven: klachten verlichten en aandacht voor lichamelijke, psychische, sociale en levensvragen. Ook naasten horen erbij.

Nee. Palliatieve zorg kan al beginnen lang voordat de laatste levensfase in zicht is, soms jaren eerder, en kan samengaan met behandeling. Terminale zorg is het laatste deel daarvan: de zorg in de laatste levensfase en de stervensfase.

Niet iedereen en niet op dezelfde manier. Het beloop verschilt sterk van persoon tot persoon. Welke zorg past, hangt af van hoe het met iemand gaat en van de situatie thuis, niet alleen van de diagnose. Uw huisarts of behandelaar kan met u bespreken in welke fase iemand is.

Vaak wel. De zorg kan worden uitgebreid met nachtzorg of 24-uurszorg. Soms is thuis niet meer de veiligste plek, bijvoorbeeld bij ernstige onrust of dwaalgedrag bij dementie. FB Care bespreekt dat eerlijk met u.

Verpleging en verzorging thuis kunnen in veel situaties vanuit de Zorgverzekeringswet worden vergoed; soms is zorg vanuit de Wet langdurige zorg of een pgb mogelijk. Wat in uw situatie kan, hangt af van uw zorgbehoefte, uw polis en de gekozen zorgvorm. Wij kunnen u begeleiden bij de indicatie en de aanvraag.

Ja. Particuliere zorg geeft ruimte om zelf te bepalen hoeveel ondersteuning er komt en op welke momenten, ook naast zorg die al vergoed wordt.

Bij nachtzorg is er 's nachts een professionele zorgverlener bij u thuis. Die kijkt mee, verleent zorg wanneer dat nodig is en is er bij onrust. Zo kunnen u en uw naasten rusten, terwijl er toch iemand is die weet wat er speelt.

Dat spreken wij vooraf met u af. Het hangt af van de zorg en het toezicht die ’s nachts nodig zijn.

De zorgverlener handelt volgens de afspraken die met u en uw huisarts zijn gemaakt. Is er meer nodig, dan schakelen wij de huisarts of de huisartsenpost in. Uw naasten worden geïnformeerd op de manier die u heeft afgesproken.

Ja. Nachtzorg kan voor losse nachten, een vast aantal nachten per week of elke nacht. Wij bespreken met u wat past en bouwen op of af wanneer de situatie verandert.

Wanneer er ook overdag iemand in huis nodig is, bijvoorbeeld omdat iemand niet meer veilig alleen kan zijn of de zorg overdag te zwaar wordt voor de naasten. Dan kan nachtzorg overgaan in 24-uurszorg.

Dat hangt af van uw situatie, uw zorgbehoefte en uw polis. Verpleging en verzorging kunnen in veel situaties vanuit de Zorgverzekeringswet worden vergoed; aanwezigheid zonder zorgbehoefte valt daar niet vanzelf onder. Nachtzorg kan ook particulier. Wij kunnen u begeleiden bij de indicatie en de aanvraag.

Bij 24-uurszorg is er dag en nacht een zorgverlener van FB Care bij u in huis, ook in het weekend. De zorg wordt geleverd door een klein, vast team dat elkaar per dienst afwisselt.

Nee. 24-uurszorg wordt ook ingezet bij dementie, bij mensen met een ongeneeslijke of progressieve ziekte, wanneer iemand niet meer veilig alleen is of om overbelaste naasten tijdelijk te ontlasten. In de laatste levensfase is het één van de mogelijkheden.

Respijtzorg is tijdelijke professionele zorg die de taken van een mantelzorger overneemt, zodat die kan uitrusten of even afstand kan nemen. Dat kan voor een paar uur, een paar dagen of een langere periode.

Niet altijd. Veel mensen met dementie kunnen met goede begeleiding langer thuis blijven. Maar bij bijvoorbeeld dwaalgedrag of ernstige onrust kan een beschermde woonomgeving meer veiligheid bieden. Dat bespreken wij eerlijk met u en met de huisarts of casemanager.

Ja. 24-uurszorg kan voor een afgesproken periode worden ingezet, bijvoorbeeld als respijtzorg of na een ziekenhuisopname, en daarna worden afgebouwd naar nachtzorg of zorg op vaste momenten.

Verpleging en verzorging kunnen in veel situaties vanuit de Zorgverzekeringswet of de Wet langdurige zorg worden vergoed, soms via een pgb. Aanwezigheid zonder zorgbehoefte valt daar niet vanzelf onder. 24-uurszorg kan ook particulier of als combinatie. Wij kunnen u begeleiden bij de indicatie en de aanvraag.

Zodra de arts heeft vastgesteld dat genezing niet meer mogelijk is en de laatste levensfase is aangebroken. Eén telefoongesprek is genoeg om te beginnen; wij zijn snel en flexibel inzetbaar en bespreken direct wat er op korte termijn mogelijk is.

Een verklaring van de behandelend arts dat de laatste levensfase is aangebroken. De wet stelt zo’n verklaring voor wijkverpleging niet verplicht, maar in de praktijk vraagt de zorgverzekeraar hem meestal wel, zeker bij intensieve terminale zorg en bij een pgb. Wij kunnen u begeleiden bij de indicatie en de aanvraag.

Terminale thuiszorg kan bij FB Care particulier, als onderdeel van particuliere thuiszorg die u zelf regelt en betaalt. Daarnaast kan verpleging en verzorging thuis in veel situaties vanuit de Zorgverzekeringswet worden vergoed: wijkverpleging valt onder het basispakket en kent geen eigen risico. Wat er in uw geval mogelijk is, hangt af van uw situatie, zorgbehoefte, polis en de gekozen zorgvorm. We kijken met u mee.

Dat kan, als de situatie het toelaat. Thuis blijft de eigen omgeving, het eigen ritme en het eigen bezoek, en komt de zorg naar de cliënt toe, zo nodig dag en nacht. Of het haalbaar is, hangt af van de situatie en van wat de naasten kunnen dragen. Is thuis blijven niet verstandig, dan zeggen wij dat eerlijk; een hospice kan dan meer rust geven.

Ja. U bepaalt wat u zelf wilt blijven doen en wat u liever uit handen geeft. Wij nemen over wat te zwaar wordt en blijven aanwezig voor de rest.

Is er nachtzorg afgesproken, dan is er ’s nachts een zorgverlener in huis die meekijkt, verzorgt en handelt bij pijn, onrust of benauwdheid. Bij spoed schakelen wij de huisarts of de huisartsenpost in.

Dan schalen we op, bijvoorbeeld van zorg in de nacht naar 24-uurszorg zodra dat nodig is. Daar hoeft u niet zelf om te vragen; wij houden het in de gaten.

Ja. Particuliere zorg kan naast vergoede zorg lopen, bijvoorbeeld voor extra uren, nachten of aanwezigheid die niet onder de vergoeding vallen.

Niet vanzelf. Wijkverpleging vergoedt verpleging en verzorging; aanwezigheid of toezicht zonder verpleegkundige zorgbehoefte valt daar meestal niet onder. Die zorg kan wel particulier.

Wij kunnen u begeleiden bij de indicatie en de aanvraag, en uitleggen welke stappen er nodig zijn. De aanvraag zelf en het besluit over vergoeding liggen bij u en bij uw zorgverzekeraar of de betreffende instantie.

Nee. Vertel gewoon wat er speelt. Wij stellen de vragen en denken met u mee. Heeft u al informatie van de huisarts of het ziekenhuis, dan is dat handig, maar het is niet nodig om te beginnen.

Ja. Een eerste gesprek verplicht u tot niets. Ook naasten en verwijzers kunnen bellen om te overleggen wat er mogelijk is.

Dan zeggen wij dat eerlijk. Wij denken met u mee over wat wél past, zodat u niet met lege handen staat.

Dat hangt af van uw situatie en van de zorg die nodig is. Wij schakelen snel wanneer de situatie daarom vraagt, en spreken met u af wanneer de zorg begint.

FB Care is niet aan een vaste regio gebonden en neemt zorgvragen uit heel Nederland in behandeling. Per aanvraag bekijken we welke zorg nodig is en of we daarvoor een passend zorgteam kunnen samenstellen. Wat er in uw situatie mogelijk is, hoort u eerlijk in het eerste gesprek.

Nee. FB Care is gevestigd in Delft, maar dat is geen grens van het werkgebied. We leveren zorg per aanvraag en vormen voor elke zorgvraag een team, in plaats van te werken vanuit vaste regioteams.

Eerst bespreken we de zorgvraag: welke zorg nodig is, op welke momenten, en wat u en uw naasten belangrijk vinden. Na de persoonlijke intake stellen we een zorgteam samen dat bij die vraag en bij uw woonplek past. Het team is zo klein en vast mogelijk, zodat u niet steeds nieuwe gezichten ziet.

Particuliere thuiszorg is de basis. Daarbinnen kunt u palliatieve zorg thuis, nachtzorg aan huis, 24-uurszorg thuis en terminale thuiszorg aanvragen. Welke vorm past, bespreken we samen met u.

Dan kunt u ons gewoon bellen of een aanvraag doen. De provincies en plaatsen op de website zijn bedoeld om u de weg te wijzen, niet om het werkgebied af te bakenen. Voor elke zorgvraag bekijken we wat er mogelijk is.

Huisartsen, transferverpleegkundigen, ziekenhuizen, wijkteams, thuiszorgorganisaties en hospices. Ook de cliënt zelf of een naaste kan contact opnemen.

Bel 085-1155836 om direct te overleggen, of meld aan via ZorgDomein of Point. Stuur medische gegevens alleen via ZorgDomein of Point, niet via gewone e-mail of het formulier op de website.

De indicatie stelt altijd een wijkverpleegkundige. Voor particuliere thuiszorg is geen indicatie nodig. Is vergoeding aan de orde, dan kan FB Care de cliënt begeleiden bij de indicatie en de aanvraag.

Ja. Wij spreken met u af hoe en wanneer wij terugkoppelen, en nemen contact op wanneer de situatie verandert.

Dan zeggen wij dat eerlijk en denken wij mee over een passend alternatief, zodat de cliënt niet tussen wal en schip valt.

Nee. Palliatieve zorg begint wanneer genezing niet meer mogelijk is, maar dat kan lang voor het levenseinde zijn. Sommige mensen krijgen jarenlang palliatieve zorg. Hoe het beloop is, kan alleen de behandelend arts inschatten, en ook die kan het vaak niet precies zeggen.

Ja. Palliatieve zorg kan samengaan met behandelingen die de ziekte remmen of klachten verlichten, zoals medicatie, bestraling of fysiotherapie. Het doel verschuift van genezen naar zo goed mogelijk leven.

Meestal de huisarts, samen met wijkverpleging of thuiszorg, en waar nodig een specialist of een palliatief consulent. Naasten spelen vaak een grote rol. Een thuiszorgorganisatie zoals FB Care neemt de verzorging en verpleging thuis voor haar rekening.

Vaak wel. De meeste mensen willen zo lang mogelijk thuis blijven, en met goede zorg en steun voor naasten lukt dat regelmatig. Soms is een hospice of verpleeghuis een betere plek. Dat bespreken we eerlijk met u.

De behandelend arts, meestal de huisarts of specialist. Een thuiszorgorganisatie stelt geen diagnoses en doet geen uitspraken over de levensverwachting.

Dat is niet te voorspellen en verschilt sterk per persoon. Daarom stemmen we de zorg af op hoe het nu gaat, en passen we die aan wanneer er iets verandert.

Nee. Terminale zorg is er voor iedereen in de laatste levensfase, ook bij bijvoorbeeld hartfalen, COPD, ALS, dementie of hoge ouderdom.

Ja. In de laatste levensfase is vaak ook ’s nachts iemand nodig. Nachtzorg of 24-uurszorg thuis maakt het mogelijk dat naasten kunnen slapen en er toch altijd iemand is.

Terminale zorg is het laatste deel van palliatieve zorg. Wie lang palliatieve zorg krijgt, komt uiteindelijk in de terminale fase. Wanneer dat moment er is, beoordeelt de arts.

Bij FB Care loopt de zorg zoveel mogelijk door met hetzelfde vaste team. Wat verandert, zijn de intensiteit en de aandacht, bijvoorbeeld meer uren of zorg in de nacht.

Soms wel. Bij terminale zorg vraagt de zorgverzekeraar in de praktijk meestal een verklaring van de behandelend arts. Welke route in uw situatie mogelijk is, hangt af van uw zorgbehoefte en uw polis. Wij kunnen u begeleiden bij de indicatie en de aanvraag.

In een bijna-thuis-huis zorgen vooral getrainde vrijwilligers voor een huiselijke sfeer, en blijft de eigen huisarts vaak betrokken. Een high-care hospice heeft eigen verpleegkundigen en artsen die dag en nacht aanwezig zijn, voor zwaardere zorg.

Ja. Veel mensen beginnen thuis en kiezen later alsnog voor een hospice, bijvoorbeeld als de zorg te zwaar wordt voor de naasten. Het kan ook andersom. Het is geen keuze voor altijd.

Dat verschilt per hospice en per moment. Het is verstandig tijdig contact op te nemen met hospices in de buurt, ook als u nog twijfelt. Uw huisarts kan daarbij helpen.

Vaak vraagt een hospice een eigen bijdrage per dag. De hoogte verschilt per hospice. Vraag het hospice zelf wat de kosten zijn en wat uw zorgverzekeraar vergoedt.