Zo werkt het
Van eerste telefoontje tot zorg bij u thuis, in vijf overzichtelijke stappen. U hoeft niets voor te bereiden: wij denken met u mee.
-
Neem contact op
Bellen is de snelste weg: dan kunnen wij direct met u meedenken. Liever schrijven? Dat kan ook. Ook naasten en verwijzers kunnen contact opnemen.
-
We bespreken de zorgvraag
Wij nemen de tijd om te begrijpen wat er speelt. Hoe is de situatie nu, wat zijn uw wensen en welke ondersteuning is er nodig? Daarna kijken wij eerlijk of onze zorg bij uw vraag past.
Past onze zorg bij uw vraag?
JaDan plannen we een persoonlijke intake.
NeeDan zeggen we dat eerlijk en denken we mee over wat wél past.
-
Persoonlijke intake
In een persoonlijk gesprek leren wij u en uw naasten beter kennen. Wij bespreken onder meer:
- De cliënt: wie hij of zij is, en wat hij of zij belangrijk vindt.
- De gezinssituatie en de naasten die betrokken zijn.
- De zorg die nodig is, nu en wanneer de situatie verandert.
- Praktische afspraken, zoals momenten, contactpersonen en toegang tot het huis.
-
We stemmen de zorg af
Samen bepalen wij welke zorg past: een paar uur per dag, de nacht of dag en nacht iemand in huis. Wij kiezen de zorgverleners die bij u en uw situatie passen, en maken vooraf duidelijke afspraken over de momenten en de kosten.
-
De zorg start thuis
Onze zorgverleners komen op de afgesproken momenten bij u thuis. Wij blijven in contact met u en uw naasten, en passen de zorg aan wanneer de situatie verandert.
Over de eerste stappen.
Staat uw vraag er niet bij? Bel gerust op werkdagen tussen 09:00 en 17:00.
085-1155836Moet ik iets voorbereiden voordat ik bel?
Nee. Vertel gewoon wat er speelt. Wij stellen de vragen en denken met u mee. Heeft u al informatie van de huisarts of het ziekenhuis, dan is dat handig, maar het is niet nodig om te beginnen.
Kan ik eerst alleen overleggen?
Ja. Een eerste gesprek verplicht u tot niets. Ook naasten en verwijzers kunnen bellen om te overleggen wat er mogelijk is.
Wat als FB Care niet de juiste zorg kan bieden?
Dan zeggen wij dat eerlijk. Wij denken met u mee over wat wél past, zodat u niet met lege handen staat.
Heb ik een indicatie nodig?
Voor particuliere thuiszorg niet. Wilt u weten of zorg (deels) vergoed kan worden, dan leggen wij u graag uit welke wegen er zijn. Op de pagina Vergoeding & indicatie leest u daar meer over.
Hoe snel kan de zorg starten?
Dat hangt af van uw situatie en van de zorg die nodig is. Wij schakelen snel wanneer de situatie daarom vraagt, en spreken met u af wanneer de zorg begint.